Çok fazla seçenek: felç edici bir sorun

Ona gerçekten işkence etmek istiyorsan, en küçük oğluna bir dondurmacıya ya da restorana götür. Bir seçim yapması gerekiyor ve bu onun nefret ettiği bir şey. Çikolata parçalarıyla mı yoksa kahve kesimli dondurmayla mı daha iyi olur? Hangisini seçerse seçsin, diğer seçenek daha iyi olurdu.
Ülkemizde uzun zamandır çok fazla seçenek olmadığı düşüncesi hakim olsa da, psikologlar ve ekonomistler konuyu inceliyorlar, ancak çok fazla seçeneğin insanları felç edebileceği veya karşıt kararlar almaya zorlayabileceği sonucuna varıyorlar. kendi çıkarları.

Bu noktayı desteklemek için sıklıkla kullanılan popüler bir reçel çalışması (en azından seçim arayanlar arasında ünlü) vardır. Araştırma, Columbia Üniversitesi işletme profesörü ve 1995 yılında yayınlanan The Art of Choosing (Oniki) kitabının yazarı Sheena Iyengar tarafından yürütüldü.
Bir California gurme pazarında , Profesör Iyengar ve araştırma görevlileri Wilkin & Sons reçellerini denemek için bir tezgah kurdular. Birkaç saatte bir, 24 reçellik bir seçimden altı reçellik bir topluluğa geçiş yaptılar. Müşteriler, ürün çeşidinin boyutuna bakılmaksızın ortalama olarak iki reçelin tadına baktı ve her biri Wilkin & Sons reçeli için 1 dolarlık iyi bir kupon aldı.
Bu ilginç kısım. Müşterilerin yüzde altmışı geniş ürün yelpazesine çekilirken, yalnızca yüzde 40'ı küçük grubun gerisinde kaldı. Ancak küçük gruptan örnek alanların yüzde 30'u reçel almaya karar verirken, iki düzine reçelle karşılaşanların yalnızca yüzde 3'ü bir kavanoz aldı.

Profesör Weingar geçen yıl söyledi

Bu çalışma, "bir teori olarak seçime sahip olmanın çekici olabileceği hipotezini gündeme getirdi, ancak gerçekte, insanlar gerçekte tükenecek daha fazla seçenek bulabilirler."
Yıllar boyunca, reçel çalışmasının versiyonları, çikolata ve hızlı flört gibi her türlü konu kullanılarak yapıldı.
Ancak İsviçre'deki Basel Üniversitesi'nde araştırmacı bilim adamı olan Benjamin Shiphen, daha fazla seçeneğin her zaman daha iyi olduğunu varsaymanın yanlış olacağı gibi, çok fazla seçeneğin kötü olduğu sonucuna varmanın çok kolay olabileceğini söyledi. Bu seçimleri yaparken elde ettiğimiz bilgilere, ne tür bir deneyime güvenmemiz gerektiğine ve her seçime ne kadar önem verdiğimize bağlı olabilir.
Bay Chaibin kısa süre önce, seçenekler üzerine düzinelerce çalışmayı inceleyen bir analiz yazdı. Bir problem, aşırı seçim kavramını aşırı bilgi yüklemesinden ayırmak olduğunu söyledi.
Başka bir deyişle, insanların seçeneklerin sayısından ne kadar etkilendiğini ve "seçimler hakkında bilgi eksikliği veya önceden herhangi bir anlayış eksikliği ne kadar?" dedi.
Bunu deneyimden biliyorum. Bir süre önce, hangi şirketin internet, telefon ve TV üzerinden kablo hizmeti vermesi gerektiğine karar vermek için çok zaman harcadım. Sadece iki alternatife bakıyordum, ancak seçenekler - maliyet, sözleşme süresi, mevcut ve gelecekteki indirimler, hizmet kalitesi - kararı çok zorlaştırdı.
Bunun nedeni sadece en iyi anlaşmayı yapmak istemem değildi, aynı zamanda şirketlerden gelen bilgilerin çok karmaşık ve belirsiz olmasıydı. Her iki şirketin de sağlığımla benim paramla olduğundan daha az ilgilendiğini düşündüm - ve klişe olmak istemedim. Bu, kısmen seçimin aşırı yüklenmesinden - çok fazla seçenek - ama aynı zamanda kötü bilgilerden kaynaklanan bir sorundu.
Araştırmalar ayrıca, çok fazla seçeneğin, bir kez zaten karar verdikten sonra, daha fazla değil, daha az tatmin olmamıza yol açtığını gösteriyor. Genellikle daha iyisini yapabilirdik diye dırdır eden bir his vardır.
Hangi yolu seçtiğimizi anlamak, işverenlere ve politika yapıcılara daha iyi kararlar vermemize yardımcı olma konusunda rehberlik edebilir. Örneğin, çoğumuz 401(k) olarak kaydetmenin akıllıca olduğunu biliyoruz. Ancak araştırmalar, daha fazla finansman seçeneği sunulursa, daha az kişinin katıldığını göstermiştir. En yüksek katılım oranları, istemedikleri sürece şirketlerinin 401(k) programına otomatik olarak kaydolan çalışanlar arasındadır.
Richard H. Chicago Üniversitesi Booth İşletme Okulu'nda Ekonomi Profesörü ve Chicago Hukuk Fakültesi'nden Profesör Cass R. Sunstein, Dikkat: Sağlık, Zenginlik ve Mutlulukla İlgili Kararları İyileştirme'nin yazarlarıdır. Doktorların tek taraflı olarak neyin en iyi olduğuna karar verdiği günlere geri dönmek istemesek de, ailelerin dayanılmaz seçimler yapmaya zorlanmaması için politikayı değiştirmenin yolları olabilir
Profesör Iyengar ve bazı meslektaşlarının Amerikan ve Fransızları nasıl karşılaştırdıklarını Aileler, bir bebekten yaşamı idame ettiren tedaviyi geri çekmek için acı verici bir karar verdikten sonra uyum sağladılar. Amerika Birleşik Devletleri'nde, tedaviyi sonlandırma kararı ebeveynler tarafından verilirken, Fransa'da ebeveynler açıkça itiraz etmedikçe doktorlar karar verir.
"Seçim deneyimindeki" bu tutarsızlığın, ailelerin daha sonra kararlarına nasıl yaklaştığı konusunda bir fark yarattığını yazdı.
Fransız aileler ne olduğu konusunda kızgın ya da kafası karışık değildi ve işlerin nasıl olduğu ya da olması gerektiği konusunda Amerikalı ebeveynlerden daha az odaklanmıştı.
Unutulmamalıdır ki, hiç kimse ebeveynleri böylesine önemli bir konuda döngünün dışında tutmayı önermemektedir. Aksine, seçim, Profesör Iyengar'ın belirttiği gibi, “bilgili seçiciler” ile “bilgili uzman olmayanlar” arasındaydı.
Swarthmore Koleji'nde psikoloji profesörü ve Seçim Paradoksu'nun yazarı olan Barry Schwartz,
kolej gibi büyük kararlarda bile mükemmel seçimi aramanın "sefalet için bir reçete" olduğunu söyledi.
Bu kavram, evet, evliliğe kadar uzanabilir. Laurie Gottlieb, Marrying Him: The Case for Mr. Good Enough Settlement (Dutton Adult, 2010) kitabının yazarıdır. Pek çok kadın – kitabı kadınlara odaklanıyor – “Bence doğru kadını seçmeliyim. “Mutlu muyum?” diye sormak yerine, “Yapabileceğimin en iyisi bu mu?” diye soruyorlar.
Ve şimdi çevrimiçi olarak seçenekleri sonsuz bir şekilde araştırma olanağımız olsa da, bu yapmamız gerektiği anlamına gelmez. Profesör Schwartz, örneğin yeni bir kamera veya yeni bir otel ararken, kendinizi üç web sitesiyle sınırlandırın. Bay Chaibhin'in dediği gibi: "Daha fazla seçeneğin size daha fazla özgürlük verdiği net değil. Seçim yapmak için çok fazla zaman harcarsak bu özgürlüğümüzü azaltabilir.